2022年5月19日下午在南湖综合楼N8001，公共管理学院研究生会学术部携信息管理学院研究生会学术部、城市与环境科学学院学院研究生会学术部、数学与统计学学院研究生会学术部组织举办了第80期百年求索·院长讲坛。本次讲坛有幸请到了公共管理学院的周凤华副院长，为同学们展开了一场主题为《沟通的逻辑》的精彩讲座。

周凤华，女，管理学博士，看看娱乐免费公共管理学院教授，硕士研究生导师，美国哈佛大学访问学者，中国社会保障学会理事、中国社会保障学会社会救助分会理事，湖北省民政厅、湖北省财政厅绩效管理专家，武汉市第十三、十四届政协委员。

主要研究领域为贫困和公共政策、基层治理，地方政府绩效管理，对新媒体亦有涉猎。先后主持、承担了国家社科基金、教育部、民政部、湖北省政府、湖北省民政厅、武汉市委统战部、联合国儿童基金会、亚洲开发银行等机构资助的研究课题十余项。研究成果出现在《新华文摘》、《中国社会科学文摘》等重要期刊上，多篇报告被相关政府部门采纳，多项研究成果获奖。

活动于5月18号下午三点准时开始，周院长从（一）什么是沟通（二）如何学好沟通（三）沟通三大原则（四）沟通的工具四大部分展开了分享。首先，周教授指出沟通是一种无限游戏，是建立、形成、加强、优化人际关系的过程。其次，周教授指出沟通的三大原则：一为开放性：我们要多问开放性的问题，在日常交流中减少反问句的使用。二为目标感。在日常交流中，我们要设身处地为对方考虑，给对方“目标+解决方案+给对方掌控力”，而不是单独施予命令，命令对方做某事。三为建设性。周教授建议同学们在日常交流中，要学会说“我们”而不是“我”等等。最后，周教授指出我们沟通的首要工具就是倾听。学会倾听，听情绪、事实、诉求。倾听=管理感受+回应情绪+确认事实。

讲座结束，同学们热情的与周教授交流、提问，周教授热情的回答同学们的问题。

在组织讲座的过程中，我们各个学院之间明确分工、密切配合，积极沟通，协调时间，排除了种种阻碍，终于顺利举行。为同学们在沟通交流方面提供了切实可行的建议！