（文案：李晓娟陈越杨丽可摄影：冯宇）
你是否曾为突然的停水停电而慌张呢？你是否曾被隔壁的高谈阔论打扰呢？你是否曾为宿舍公共区域的卫生烦恼呢？为了更好的关注并维护学生权益，为广大师生群体提供更加优质的服务，新一期的广开“研”路，已全新上线。
2019年5月17日上午，由看看娱乐免费生活权益部主办，马克思主义学院研究生会、文学院研究生会生活权益部承办的“权益有言·全心为你”为主题的“广开‘研’路”职能部门面对面交流活动顺利开展。活动受到了学校职能部门相关工作人员、学生代表的一致好评。出席本次活动的有后勤保障部水电中心主任郑全军、学生宿舍服务中心主任史冬梅、校研会副主席金怀菊、陈丹丹、校研会生活权益部成员以及来自学院研会的副主席、部长和学生代表们。
活动伊始，主持人介绍参会人员及交流会的目的。水电中心主任郑全军、学生宿舍服务中心主任史冬梅老师对参加本次面对面交流活动的十几位学生代表的到来表示热烈欢迎，希望借此次活动搭建一个有效的沟通平台，既让相关部门了解学生诉求，也增强同学们对相关部门工作内容的了解，从而更好地支持学校相关工作，共创文明和谐美丽校园。
一、关于水电中心的那些事儿
在活动的第二环节，水电中心主任郑全军老师介绍了中心的职能（提供水电供应、水电费的支出回收管理、负责相关维修等），并就大家最为关心的停水停电问题做出了回应，给予原因说明。
郑老师表示，由于学校周边地铁施工，导致学校停水停电现象时有发生，学校相关部门会在第一时间进行通知，确保同学们做好储水准备。目前学校仅有3个水池，蓄水的储量有限，一旦发生停水，只能保障5到6小时的用水需求，基础设施方面存在限制，学校相关部门也很重视这个问题，尽力寻找解决方案，相信未来会有明显的改善。关于用电问题，郑主任表示，考虑到大家用电的方便，进行线路改修时，一般会选择晚上12点以后，以免给大家造成影响。此外，大家有什么问题或建议，可以直接拨打节能办热线电话：67861703，24小时在线，欢迎大家积极提建议，以保障师生的权益。
二、你最关心的住宿问题
学生宿舍服务中心主任史冬梅老师表示，这次活动为大家搭建了一个有效沟通的平台，也可以让同学们对学校宿舍服务中心有全新的认识。
关于住宿问题，宿舍服务中心始终秉持着一切为了学生的原则，但是由于资金、资源等客观因素的限制，住宿条件还存在一定的欠缺，但是相信在学校领导以及相关部门的重视下，我们的住宿问题会陆续得到改进，会越来越好，希望同学们也多一份包容和理解。
三、互动提问，传情达意
在互动环节，学生代表纷纷就水电问题和宿舍相关情况提出了看法，两位老师一一做出了耐心而细致的解答。
1.问：“国交8、9栋洗漱区空间过于狭小，卫生情况堪忧；且洗漱区与卫生间置于一处，异味过重，洗澡间淋浴漏水现象也时常发生，请问是否可以考虑改造洗漱区的构造和改进相应设施？”
答：“对于住在国交8、9栋的同学，学校也表示深深的歉意。目前某些片区宿舍的基础设施与学校发展出现了滞后现象。今年还有将近600多个同学没有床位，宿舍资源比较紧张，学校也在想办法、做方案，给大家提供更好的住宿环境。”
2.问：“南湖操场缺少灯光照明，为夜晚运动的人群带来了诸多不便。此外，南湖校区体育馆侧面的公用运动器材老旧松动，影响正常锻炼。请问学校是否可以加大资金投入力度并采取相关措施，为同学们打造一个既舒适又安全的运动环境？”
答：“关于南湖操场路灯照明问题，由于管理权限归属于体育学院，所以一时间没办法进行调整。但我们会尽快和体院学院进行沟通，尽力为大家解决这个问题。关于运动器材老旧问题，因为经费有限，学校每年申报整改的项目很多，有些项目处于待办事项中，所以需要同学们再耐心等待一下。”
3.问：“南湖校区路灯光亮度较低，请问学校是否有改进的计划与方案？”
答：“这个问题目前已经在进行整改，现在国交片区的路灯已经得到整改，同学应该可以感觉到一些变化。现在我们也在和一些公司进行沟通协商，期望通过招标引进的形式让同学们有更好的体验。”
4.问：“南湖校区楼栋饮水机仅设置在一楼，给住在高楼层的同学带来了诸多不便，请问学校是否可在其他楼层增设饮水机？饮水机水质浑浊，且存在异味，是否可以给出有效的处理方案以保证同学们的健康？”
答：“关于增设饮水机的问题，目前在本部的教学楼已经有增加，但是南湖校区宿舍建筑相对久远，增设饮水机涉及到线路整改及下排水问题，由于寝室都是独立卫生间，没有一个公共的走水系统，操作复杂，工程量大。而且饮水机需要摆放在空间比较宽阔的地方，南湖宿舍的走廊比较狭窄，出于同学们的安全考虑，增设的话也只能在一楼增加饮水机。此外，水质浑浊和学校的停水问题有关联，饮水机的水也由学校的供水系统提供，学校停水也会直接影响到饮水机，一般在停水过后水中会残留一些杂质，还望同学们谅解，如果觉得不太放心，来水后先等待一下再使用。”
5.问：“宿舍楼下电动车充电桩质量堪忧，无法满足南湖广大骑行者的需求。大部分充电插头裸露在外，经常出现损坏且线路老化严重，容易引发安全隐患。充电投币箱也经常出现清理不及时导致无法投币使用的情况，学校可否考虑使用在线支付方式？”
答：“学生的安全问题始终是学校最关心你的问题，很高兴大家能及时跟我们沟通这些问题，让我们了解到大家的诉求。针对充电桩线路老化问题，我们近两天会着手全面考察并及时更换，采取切实可行的方案来解决大家的困扰。关于在线支付，因为学校目前还没有实现这方面的技术，没有统一的账户使用，学校明确规定不可使用私人账户收取支付费用，也是为了保障学生权益考虑，所以在线支付可能暂时没有办法快速解决，希望同学们可以理解一下。若是出现投币箱无法投币使用的情况，可以及时告知宿舍管理员清理即可。”
6.问：“国交3栋每次在恢复供水时，低楼层相较高楼层来水更快，严重影响了3栋高楼层学生日常的学习与生活安排，对此学校相关部门可有切实可行的解决方案？”
答：“这个是水压问题，高楼层一般相较于低楼层来水较慢，我们会尽最大努力改善服务和管理，保障大家的权益。”
四、合影留念，诉说心声
活动结束后，参与本次交流会的同学颇有感触，纷纷表示此次活动意义深远，对学校职能部门的工作也有了新的认识和了解。
贺同学说：“这个活动很有意义，最令大家惊喜的是竟然还能到现场面对面交流。在交流的过程中，职能部门的工作人员态度诚恳、用语真切，尽所能的为我们解答了问题。虽然不少问题目前因各方原因暂时无法解决，但我们也感受到了职能部门的诚意。希望以后学生和校方能够有更多的像这次一样的沟通渠道，促进沟通，才能加深理解。”
杨同学说：“由于学校停水过于频繁，先前不止一次抱怨过学校办事不力，通过这一次交流，我理清了停水的来龙去脉，也了解到水电中心在其中所做的周旋，深感工作的不易。此次活动中，水电中心给出了学校将在未来进行改善储水系统的答疑，令人不胜欣喜。希望在不久的将来，停水便不会再是同学们心中的老大难问题了。”
陈同学说：“第一次参加这个活动，我觉得听到了很多关于学校水电和宿舍的内部情况，我们每天都在抱怨停水不方便，寝室环境差的时候，其实阿姨们和后勤们也是处在担忧和不安中，我们也需要理解一下他们。同时加强沟通也是很必要的，很多问题与我们息息相关，但是学校方面可能并没有意识到，所以遇到问题及时反映，及时沟通，只是一味吐槽也不能解决任何问题。”
李同学说：“这一次的活动是意外之喜，本以为职能部门的主管们会对同学们的问题置之不理，然而他们的耐心解答化解了先前的预设，让现场的气氛十分热烈，同学们也不会在发言时‘束手束脚’。不过也有些小遗憾，因为时间有限，不少同学的问题不能及时提出。希望校研会以后可以多多举办此类活动，让同学们有更多的机会和渠道传达自己的诉求。真心希望华师越来越好！”
兰同学说:“我是住在国交八栋同学，即以前被称为产宿的地方。华师的学生可谓是谈产宿色变，认为他是华师住宿条件最差的区域，人人都避之不及。通过今天的交流沟通，我们从职能部门那里了解到了他们工作的不易，以及他们为改善我们生活所做出的努力。我们能够看到国交八栋的未来，也了解到学校对以后住在该区域同学的规划，希望华师的住宿条件不再成为学校的短板，让华师全方位地再上一层楼。”
发现问题是解决问题的关键。广大学子的心声，学校将始终密切关注。相信相关职能部门会全力解决同学们的问题，继续为广大师生提供优质的服务。感谢一直在背后默默付出的工作人员，相信在大家共同努力之下，我们的学校会越来越好，我们的权益也会得到更好的保障。
